Questions fréquentes

Commandes, paiement, livraison et entretien : retrouvez ici les informations essentielles sur Maison LiiK.

Commandes

Comment passer une commande ?

Choisissez votre bijou, ajoutez-le au panier puis passez à la commande. Renseignez vos informations de contact et de livraison, choisissez le paiement à la livraison ou le virement bancaire, puis confirmez votre commande.

Quelles informations dois-je renseigner ?

Nous vous demandons votre e-mail, votre numéro de téléphone, votre prénom, votre nom, votre adresse et votre ville afin de préparer et livrer votre commande. Le complément d’adresse reste facultatif.

Puis-je modifier ma commande ?

Contactez-nous dès que possible avec votre numéro de commande. Nous vérifierons si la modification est encore possible avant préparation ou expédition.

Paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Vous pouvez régler votre commande à la livraison ou par virement bancaire.

Comment fonctionne le paiement à la livraison ?

Vous réglez votre commande au moment de sa livraison.

Comment fonctionne le virement bancaire ?

Après validation de votre commande, les informations nécessaires au virement sont communiquées dans les instructions de paiement. La préparation ou l’expédition suit la confirmation du paiement selon le processus configuré dans Shopify.

En savoir plus sur la livraison et le paiement.

Livraison

Livrez-vous partout au Maroc ?

Oui, Maison LiiK livre partout au Maroc.

Quelles informations sont nécessaires pour la livraison ?

Nous avons besoin de votre nom complet, de votre numéro de téléphone, de votre ville et de votre adresse de livraison.

Produits

En quelle matière sont les bijoux Maison LiiK ?

Tous nos bijoux sont en acier inoxydable.

Les bijoux Maison LiiK résistent-ils à l’eau ?

Oui. Tous les bijoux Maison LiiK sont waterproof et pensés pour être portés au quotidien.

Comment entretenir mes bijoux ?

Rangez vos bijoux séparément, évitez les chocs inutiles et nettoyez-les délicatement avec un chiffon doux. Retrouvez tous nos conseils sur la page Conseils d’entretien.

Packs

Qu’est-ce qu’un pack Maison LiiK ?

Nos packs réunissent plusieurs bijoux pensés pour être portés ensemble et créer un look harmonieux.

Découvrir les packs Maison LiiK.

Contact

Comment contacter Maison LiiK ?

Utilisez notre formulaire de contact ou écrivez-nous sur Instagram à @maison.liik. Le contact WhatsApp apparaît sur le site lorsqu’un numéro est configuré.

Vous n’avez pas trouvé votre réponse ?

Nous contacter